Onderhandelen met lastige mensen – William L. Ury

onderhandelen lastige mensen is een praktische handleiding van William Ury die uitlegt hoe je vijandige of vastgelopen onderhandelingen kunt ombuigen naar constructieve oplossingen. In deze Nederlandse uitgave (vertaling van Getting Past No) presenteert Ury een compacte vijfstappenstrategie die zich direct laat toepassen in werk- en privésituaties.

Over het boek

Ury beschrijft herkenbare situaties — van een onvermurwbare leverancier tot een ruzie met een partner — en biedt concrete technieken: neem afstand om je emoties onder controle te krijgen, disarmeer de tegenpartij door begrip te tonen, herkader het probleem, bouw een ‘gouden brug’ naar een oplossing en gebruik zo nodig selectief krachtmiddelen. Voorbeelden en korte casussen maken de adviezen praktisch inzetbaar.

Over de auteur

William Ury is een internationaal erkend onderhandelingsdeskundige en co-auteur van Getting to Yes. Zijn aanpak combineert psychologische inzichten met pragmatische stappenplannen, gericht op het behalen van duurzame resultaten zonder de relatie onnodig te beschadigen. Zijn ervaring met diplomatieke en zakelijke onderhandelingen komt in dit boek duidelijk naar voren.

Waarom dit boek kopen

Dit boek is geschikt voor iedereen die betere resultaten wil halen in lastige gesprekken. De methode is helder en toepasbaar: je leert niet alleen wat je moet doen, maar ook waarom het werkt. Of je nu leidinggevende bent, bemiddelaar of gewoon iemand die vaker vastloopt in ruzies: Onderhandelen met lastige mensen biedt concrete handvatten om vastgelopen situaties om te buigen naar gezamenlijke oplossingen.