Algemene inkoopvoorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN BOEKENMANIE.NL

1. Definities
   In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
   1.1 Boekenmanie: de gebruiker van deze algemene voorwaarden (de “ondernemer”).
   1.2 Klant: iedere natuurlijke persoon (consument) of rechtspersoon (zakelijke klant) die een overeenkomst aangaat met Boekenmanie.
   1.3 Overeenkomst: iedere overeenkomst op afstand die via de webshop tot stand komt.
   1.4 Producten: (voornamelijk) tweedehands boeken en aanverwante artikelen die via de webshop worden aangeboden.
   1.5 Webshop: boekenmanie.nl.
2. Identiteit van de ondernemer
   Boekenmanie.nl
   Retouradres (indien anders): Duizendschoon 22 , 2231PS , Rijnsburg
   E-mail klantenservice: info@boekenmanie.nl
   Telefoon (optioneel): 06 47 86 33 28
3. Toepasselijkheid
   3.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Boekenmanie en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen Boekenmanie en klant.
   3.2 Afwijkingen zijn alleen geldig als deze schriftelijk (ook per e-mail) door Boekenmanie zijn bevestigd.
   3.3 Als een bepaling nietig is of wordt vernietigd, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
4. Het aanbod en productinformatie
   4.1 Boekenmanie verkoopt voornamelijk tweedehands boeken. Tweedehands betekent dat het product gebruikssporen kan hebben.
   4.2 Boekenmanie doet haar best om beschrijvingen, prijzen en voorraad zo actueel en correct mogelijk te houden. Kennelijke vergissingen (zoals evidente prijsfouten) binden Boekenmanie niet.
   4.3 Boeken zijn veelal unieke exemplaren. Als een besteld exemplaar onverhoopt niet leverbaar blijkt, neemt Boekenmanie contact op en wordt het betaalde bedrag teruggestort.
5. Conditie/kwaliteitsbeoordeling van tweedehands boeken
   5.1 Boekenmanie gebruikt een conditiebeoordeling per product .
   5.2 Foto’s zijn indicatief. Bij twijfel kun je vóór aankoop extra foto’s aanvragen (als de logistiek dit toelaat).
6. Totstandkoming van de overeenkomst
   6.1 De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant de bestelling afrondt en de orderbevestiging per e-mail is verzonden.
   6.2 Boekenmanie mag bestellingen weigeren of aanvullende voorwaarden stellen als daar een redelijke grond voor bestaat (bv. vermoeden van fraude).
7. Prijzen en betaling
   7.1 Alle prijzen zijn in euro’s en inclusief btw (tenzij anders aangegeven).
   7.2 Eventuele verzendkosten staan vermeld in de checkout (of “gratis verzending” indien van toepassing).
   7.3 Betalen kan via iDeal en andere.
   7.4 Als betaling uitblijft, is Boekenmanie gerechtigd de bestelling te annuleren.
8. Levering en verzending
   8.1 Boekenmanie levert op het door de klant opgegeven adres. Controleer je adresgegevens zorgvuldig.
   8.2 Verzendbelofte (concept op basis van jouw richting): Boekenmanie streeft ernaar bestellingen zo snel mogelijk, bij voorkeur binnen 24 uur op werkdagen, te verzenden. Dit is een inspanningsverplichting, geen fatale termijn.
   8.3 De levertijd na verzending hangt af van de vervoerder. Boekenmanie is niet aansprakelijk voor vertragingen bij de vervoerder.
   8.4 Verzendmethode/vervoerder: DHL of andere.
   8.5 Duurzaamheid: Boekenmanie kan gerecyclede of hergebruikte verpakkingsmaterialen gebruiken.
9. Herroepingsrecht (bedenktijd) bij consumenten
   9.1 De consument heeft in de meeste gevallen 14 dagen bedenktijd bij koop op afstand, te rekenen vanaf de dag na ontvangst van het product.
   9.2 Binnen de bedenktijd mag de consument de overeenkomst zonder opgave van redenen ontbinden.
   9.3 Om te herroepen kan de consument binnen de bedenktijd:
   a) per e-mail contact opnemen met klantenservice, of
   b) gebruikmaken van het modelformulier voor herroeping (zie bijlage).
   9.4 Tijdens de bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. De consument mag het product slechts hanteren en inspecteren zoals dat in een fysieke winkel zou mogen.
   9.5 Als het product meer is gebruikt dan nodig is voor beoordeling, kan Boekenmanie een waardevermindering in rekening brengen.
10. Retourneren en terugbetaling
    10.1 Na herroeping stuurt de consument het product zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding, terug naar het retouradres.
    10.2 Retourkosten zijn voor rekening van de consument.
    10.3 Boekenmanie betaalt alle van de consument ontvangen betalingen terug, inclusief (standaard) leveringskosten, uiterlijk binnen 14 dagen na herroepingsmelding. Boekenmanie mag wachten met terugbetalen tot zij de retourzending heeft ontvangen of tot de consument aantoont dat hij heeft teruggezonden (wat eerst komt).
    10.4 Terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee is betaald, tenzij anders overeengekomen.
11. Wettelijke garantie en conformiteit (ook bij tweedehands)
    11.1 Op iedere consumentenkoop is wettelijke garantie van toepassing: het product moet beantwoorden aan de overeenkomst (conformiteit).
    11.2 Bij tweedehands producten weegt de staat/conditiescore mee in wat je redelijkerwijs mag verwachten.
    11.3 Openbaart een gebrek zich binnen 12 maanden na levering, dan geldt in beginsel dat wordt vermoed dat het gebrek al bij levering aanwezig was; de verkoper moet dan aantonen dat dit anders is.
    11.4 Als een product niet conform is, heeft de consument recht op een passende oplossing (herstel/vervanging of ontbinding/terugbetaling afhankelijk van de situatie).
    11.5 Klant dient een gebrek zo snel mogelijk na ontdekking te melden bij klantenservice met ordernummer en (waar mogelijk) foto’s.
12. Klachten
    12.1 Klachten over uitvoering van de overeenkomst moeten binnen redelijke termijn volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Boekenmanie.
    12.2 Boekenmanie streeft ernaar binnen 2 werkdagen inhoudelijk te reageren.
13. Aansprakelijkheid
    13.1 Boekenmanie is niet aansprakelijk voor indirecte schade (zoals gevolgschade, gederfde winst), tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid.
    13.2 De aansprakelijkheid van Boekenmanie is, voor zover wettelijk toegestaan, beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende bestelling.
    13.3 Deze beperking geldt niet voor schade die voortvloeit uit dwingendrechtelijke consumentenregels.
14. Overmacht
    14.1 Boekenmanie is niet gehouden tot nakoming als sprake is van overmacht (bv. stakingen, brand, storingen, vervoerdersproblemen, overheidsmaatregelen).
    14.2 In geval van overmacht mag Boekenmanie de overeenkomst opschorten of ontbinden zonder schadeplichtigheid.
15. Intellectuele eigendom
    15.1 Alle content op de webshop (teksten, foto’s, logo’s, vormgeving) is eigendom van Boekenmanie of haar licentiegevers en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
16. Privacy en cookies
    16.1 Boekenmanie verwerkt persoonsgegevens conform haar privacyverklaring en cookieverklaring op de webshop.
17. Inkoopservice (boeken opkopen) – aanvullende voorwaarden
    17.1 De klant kan tweedehands boeken ter inkoop aanbieden via https://boekenmanie.nl/stuur-mijn-boeken/  (Na registratie of inloggen op boekenmanie.nl)

17.2 Boekenmanie bepaalt of boeken worden geaccepteerd op basis van o.a. staat, vraag, volledigheid en verkoopbaarheid. (Geen acceptatieplicht.)
17.3 De aangeboden inkoopprijs is indicatief.
17.4 Eigendomsoverdracht: boeken worden pas eigendom van Boekenmanie na ontvangst en akkoordbevinding én na uitbetaling (of: na ontvangst en akkoord, afhankelijk van jouw werkwijze).
17.5 Afgekeurde boeken retour op kosten aanbieder of donatie of recycling binnen 7 dagen.
17.6 Uitbetaling : Betaling dient te geschieden naar het gepubliceerde IBAN-nummer van de klant. Controleer deze gegevens zorgvuldig.

18. 18 Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
    18.1 Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in [INVULLEN: arrondissement/plaats], tenzij dwingend recht anders bepaalt.